(5)奖励的方式要有一定的变化,不能始终老一套,或者千篇一律。
◎海尔集团的惩罚激励
惩罚会让员工产生一定的内疚感,并认识到自己所犯的错误或者存在不足之处,从而帮助自己修正错误的行为。因此,实施惩罚激励,可以有效解决员工的负面行为。不过为了更好地发挥惩罚激励的效果,还应注意下列几点:
(1)惩罚要实事求是,不能道听途说。这样才能让受罚者心服口服。
(2)给被惩罚者一定的出路,不能一棍子打死,使其丧失信心。此外,还应采用思想教育作为辅助措施。
(3)惩罚要有依据,不能采用个人的主观意志来决定处罚。
(4)惩罚的时机要适当,既不可操之过急,也不能久拖不决。否则,就难以起到教育惩戒的作用。
(5)关心和指导被惩罚者,惩罚不是最终目的,要让他们化消极为积极。
海尔集团的“一正一负,一奖一罚”的激励机制,为员工树立了正反两个方面的典型。无形之中给员工营造了良好的竞争环境,并在集团内部形成良好的风气,使员工能够更积极地工作。
虽然说奖惩激励的性质不同,但效果其实是一样的。而且从管理学的整体角度分析,奖(正)惩(负)激励要兼而有之。否则,如果只奖不惩,就会大大降低奖励的价值和效果;但如果只惩不奖,就会让员工不知所措,甚至会产生逆反心理,导致负作用的出现。