总之，危机的到来具有突发性，尽管我们采取一系列手段来阻遏危机的发生，但仍难以杜绝危机。为此，我们要做的，是积极预防危机，最起码在危机不可避免地到来时，我们不至于慌乱，而是懂得如何有效地处理危机。可以说，我们应对危机的立足点便是积极预防，一方面是减少危机的诱因，另一方面是尽可能减少危机带来的损失，甚至将危机转化为机遇。
刘强东试水电商：突出重围
在2003年“非典”以前，刘强东完全没想到自己日后会和互联网有交集，因为在这一年，已经创业5年的刘强东，传统的线下生意越做越红火，并且获得了雅马哈、理光等光磁产品的全国独家代理权，全国60%的刻录机都由刘强东创立的京东多媒体公司代理。在这一年，29岁的刘强东已经拥有线下12家连锁实体店。当时，刘强东的梦想是在全国建立IT连锁卖场。
然而，在2003年4月，“非典”来了，由于它具有很强的传染性，人们担心疫情扩散，大多采用隔离措施，以及尽可能避免较多人之间的接触，全国陷入恐慌。在这种情况下，刘强东的门店每天一个顾客都没有。于是，在短短21天，刘强东亏损了800多万元，占资金总额的三分之一。照此下去，再有42天，刘强东的京东公司就会因为没有销售收入、资金链断裂而倒下。