2批评他人要温和
善意地批评别人要适度、要真诚。用这样的话开头可能效果更好：“可能你也不明白什么地方出了错。”“这件事情你也尽力了，虽然结果还是出了错。”真诚往往最能够打动人。谁愿意犯错误呢？特别是当犯错的人内心已经很自责时，他更加需要别人的心理支持。因此，多说说这样的话，远比批评更有效：“我想你现在可能很难受。我们找个时间，一起分析一下失误的原因好吗？”
恶言指责会让人陷入恶劣的情绪之中，甚至使人丧失理智和判断力。就像这样的话：“我都跟你说过多少遍了？你为什么总犯同样的错误呢？”“我看你真的是无可救药啦！”
我们不能不顾时间、场合、对方的性格、心理，就劈头盖脸、冷言冷语地批评别人，这样很可能达不到批评的目的。有时，即使对方意识到了自己的错误，也会被批评者恶劣的态度激怒，强词夺理，拂袖而去，弄得不欢而散。
所以批评时一定要注意自己的态度和言辞，另外，批评之后再安慰，对方难过的心情也会得到缓解。比如可以这样说：“××，你在这方面的确是犯了错误。当然，你也不要太往心里去，领导批评你也是为了让你把工作做得更好。你还年轻，刚参加工作不久，很多方面经验不够，但是你很有潜力，只要改正错误，继续努力，以后你一定会做得更加出色的！”