（1）从消费者购买决策链去分析影响消费者购买决策的最关键因素。消费者对于一个品牌产生购买欲望，其实是接受到一个对其购买决策具有关键影响力的重要品牌信息。这就是说，首先要有一个能够打动消费者的品牌信息，即品牌的核心价值；其次，这个品牌信息一定要出现在能够影响消费者购买决策的时候，很多企业的传播费用就是浪费在消费者还没有需求时的不合时宜的品牌传播中。因此，品牌传播就是找到打动消费者的最关键因素，而品牌传播的其他内容则是对消费者在购买决策中验证最关键因素的正确性和可信性。
（2）重视消费者与企业的双向沟通。品牌传播其实是双向的，不仅仅指的是企业对消费者的这种传播过程，同时还有消费者对消费者传播过程即平时说的口碑。网络的出现，给予了消费者缺失的话语权，他们不再是被动的接受广告而是主动的，体现的是与企业之间一种互动的过程。