发生侵权时，网络服务公司作为信息平台的服务提供者，也不可能“事不关己”不用承担任何责任。受害人在起诉时，既可以起诉骂人者，也可以将网络服务公司作为被告。如果不知道骂人者信息，可以向法院申请要求网络服务公司提供能够确定涉嫌侵权的网络用户的姓名、联系方式、网络地址等信息。
在侵权赔偿数额方面，法院会根据侵权人的诽谤行为对受害人的伤害程度来认定，其中经济损失一般根据受害人的受损金额、侵权人的获利金额来认定，精神方面的损失则不易判定，需要法官酌情判决。根据规定，如果受害人的损失情况无法确定的，法官有权在50万元以下的范围内确定赔偿数额。此外，受害人为制止他人诽谤辱骂行为所支付的合理开支，比如律师费、公证费等，都可以要求取得赔偿。
法律依据
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十六条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。