这一点几乎让约翰·帕尔默“从一个正常人变成一个牢骚鬼”，并且差点毁了他的家庭。我了解这些，因为是他自己告诉我的。
帕尔默先生住在新泽西州帕特森市第19大道30号。他说道：“从军队退伍不久，我就开始自己做生意，夜以继日地辛勤工作，一切都很顺利。可是后来麻烦出现了，我买不到零件和原料，担心生意会做不下去。我忧心不已，从一个正常人变成了一个牢骚鬼。我变得尖酸刻薄，脾气暴躁，当时我自己并没有感觉，可现在我明白了，我差点儿因此失去我幸福的家庭。后来有一天，我手下一位年轻的残疾老兵对我说：‘强尼，你真丢人，搞得好像世界上只有你一个人有麻烦似的。即便你真的关张一段日子，那又能怎么样呢？等到一切正常以后，你还可以重新开始呀！你拥有那么多值得感恩的东西，可是你还整天怨天尤人。伙计，我多想能像你一样啊！你看看我，我只有一只胳膊，半边脸都炸没了，可我却从不抱怨。要是你再唠唠叨叨抱怨个没完没了，你不但会丢掉你的生意，还会失去你的健康、你的家庭和你的朋友！’这些话真如当头棒喝，让我意识到到自己的生活已经够好的了，我当时就决心作出改变，活出原来的自我，我做到了。”